การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ทุกที่ด้วยโซลูชั่น ETP Omni-channel Store ทำให้คุณสามารถเพิ่มการให้บริการลูกค้าได้ ลูกค้าของคุณสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ และสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเหล่านั้นที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุด หรือซื้อในร้านค้าและดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนหรือรับสินค้าได้ตามสถานที่ที่ต้องการ โดยไม่จำกัดช่องทางการซื้อ
การคืนสามารถกระทำได้ที่ร้านค้า และในร้านค้ามีการอัพเดตสินค้าคงคลังอย่างทันทีโดยการใช้ ETP Store Inventory Management ลูกค้าสามารถซื้อได้ เหล่านี้เรียกว่า Buy Backs ในกรณีที่มีการ Buy Backs ใบลดหนี้จะถูกจัดทำขึ้นสำหรับการใช้ลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อได้จาก ETP Store Front ทั้งหมดนี้มีความคล่องตัวร่วมกับ ETP Store และเฟรมเวิร์คETP Connect Web Services
