ETP全渠道(Omni-channel)存储解决方案的任何地方均可退/换功能使您能够将您的增强型客户服务延伸至您的终端客户。您的客户可以在网上购买产品并在最近的商店进行退换,或在商店购买并触发在线退换,或或从希望的位置对其进行收藏,而与购买渠道无关。
退货可以在商店里进行,采用ETP Store库存管理功能可对店内库存余量进行立即更新。购买也可以是从客户那里购买,这种购买被成为回购。在回购的情况下,可为客户生成信用证,客户可以凭此从ETP Store前端机进行购买。所有这一切都采用ETPStore和ETP连接Web服务框架进行无缝启用。