Cạo ra trải nghiệm nhất quán của khách hàng trên các kênh khác nhauểm soát các chương trình khách hàng thân thiết tại tất cả các điểm tiếp cận khách hàng.ng xã hội và cửa hàng trực tuyến. tin khách hàng trên tất cả các môiao dịch, từ đó xác lập góc nhìn của khách hàng từ khâu đăng ký đến khâu lập hóa đơn, đến chương trình khuyến mãi cho từng đối tượng khách hàng, đến khâu quản lý lòng trung thành của khách hàng. Nhanh chóng và dễ dàng học và sử dụng phần mềm bằng công nghệ màn hình cảm ứng – làm cho Cửa hàng ETP trở thành phần mềm POS bán lẻ, từ đó biến điểm bán hàng thành điểm mang lại niềm vui cho cả khách hàng lẫn nhân viên cửa hàng. Cửa hàng Đa kênh của ETP là một hệ thống hoạt động linh hoạt và mạnh mẽ, không dựa trên nền tảng nói chung và nền tảng Java nói riêng, có khả năng thực hiện các giao dịch với khối lượng lớn. Nó có thể phù hợp với các môi trường doanh nghiệp khác nhau, từ đó thúc đẩy hạ tầng công nghệ thông tin hiện có của doanh nghiệp và giảm thiểu chi phí hoạt động. Đây là Chuẩn bảo mật an ninh dữ liệu áp dụng chothẻ thanh toán (PCI PA-DSS) đã được chứng nhận.Bằng cách đó, doanh nghiệp có thể đảm bảo tính bảo mật dữ liệu về thông tin thanh toán của khách hàng.
Giải pháp này cung cấp các tính năng như nhấp chuột và chọn, hành lang không gian mở và tính năng dễ dàng đổi trả hàng. Khách hàng có thể mua sản phẩm trực tuyến và chọn chúng từ cửa hàng ưa thích. Ngoài ra, họ có thể đặt hàng các sản phẩm không có sẵn tại cửa hàng và sau đó sản phẩm sẽ được chuyển đến khách hàng. Hơn nữa, họ cũng có thể trả lại sản phẩm tại cửa hàng hoặc doanh nghiệp sẽ thu hồi sản phẩm từ một địa điểm mong muốn mà không phân biệt kênh mua sắm. Thông qua việc sử dụng phần mềm CRM bán lẻ đa kênh, chúng ta có thể phát triển, theo dõi và thay đổi các chương trình khuyến mãi cho từng đối tượng khách hàng khi nhận được ý kiến phản hồi của khách hàng.
Giải pháp bán lẻ đa kênh POS thân thiện với người dùng, đảm bảo tính dễ nhận diện thương hiệu, duy trì sự ràng buộc, du, duy trì sự ràng buộcOShẩm và chương trình khuyến mãi bán chéo/bán thêm để tăng doanh thu một cách ổn định. Giải pháp POS đa kênh của ETP cũng cho phép bạn lập hóa đơn một cách nhanh chóng và chi tiết, quản lý tiền mặt, báo cáo, phiếu quà tặng, theo dõi kiểm toán và vận hành trực tuyến và ngoại tuyến. Giải pháp CRM sử dụng công nghệ POS sẽ giúp nhân viên cửa hàng có thể nhanh chóng tìm tên khách hàng, thêm hoặc cập nhật thông tin bổ sung vào cơ sở dữ liệu về CRM.
