Giải pháp Cửa hàng Đa kênh của ETP cung cấp sự tích hợp liền mạch trên tất cả các điểm tiếp cận khách hàng. Nó cho phép các thương hiệu có thể tương tác với các kênh bán lẻ tại chỗ và trực tuyến, từ đó hỗ trợ hoạt động kinh doanh tốt hơn và tạo ra giá trị vượt trội cho cả nhà bán lẻ lẫn người tiêu dùng. Giải pháp Cửa hàng Đa kênh của ETP cho phép tích hợp giữa các hoạt động hỗ trợ kinh doanh, kênh cung và kênh cầu. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có thể tìm hiểu kỹ, lựa chọn, mua, thích, ủng hộ, đánh giá, tìm kiếm, tìm thông tin và đưa ra ý kiến phản hồi vào bất cứ lúc nào và tại bất cứ nơi đâu.
Nhấp chuột và chọn: Khách hàng có thể mua sản phẩm trực tuyến và chọn sản phẩm từ cửa hàng yêu thích
Trả lại dễ dàng: Khách hàng có thể trả lại sản phẩm tại cửa hàng hoặc doanh nghiệp thu hồi sản phẩm từ một địa điểm mong muốn, không kể kênh mua sắm
Chương trình khuyến mãi theo kênh bán hàng: Phát triển, theo dõi, thay đổi các chương trình khuyến mãi sao cho phù hợp với các kênh bán lẻ khác nhau
Hành lang vô hạn: Đặt hàng các sản phẩm không có sẵn tại cửa hàng và doanh nghiệp sẽ trực tiếp vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng
Góc nhìn 360° của khách hàng: Tiếp cận thông tin khách hàng trên tất cả các mô-đun của ETP, kể cả ETP Store, ETP MobileStore, lô trưng bày thương hiệu, mạng xã hội và cửa hàng trực tuyến
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng: Tầm nhìn thông suốt và kiểm soát các chương trình khách hàng thân thiết tại tất cả các điểm tiếp cận khách hàng
