Đăng ký Khách hàng Đa kênh cho phép quản lý tất cả dữ liệu khách hàng một cách tập trung. Khách hàng có thể đăng nhập vào CRM thông qua cổng thông tin điện tử và đăng ký hoặc đến cửa hàng, nơi nhân viên cửa hàng có thể đăng ký thông tin khách hàng vào hệ thống CRM. Thông tin được thu thập qua kênh này sẽ được cập nhật liên tục trong CRM và dễ dàng tiếp cận để xem và sửa trong các kênh khác. Điều này cho phép khách hàng có thể tạo nên trải nghiệm nhất quán trong khi mua sắm bằng cách sử dụng bất kể kênh nào mà khách hàng lựa chọn mua sắm.
