ข้อมูลประวัติการซื้อสินค้าของลูกค้านั้นถูกรวบรวมไว้ที่ omni-channel retail CRM ซึ่งสามารถให้ข้อมูลไปยังเครื่องมือ ETP Omni-channel Promotion Planning ทำให้คุณกำหนดกฎธุรกิจได้อย่างง่ายดาย และออกโปรโมชั่นที่เฉพาะเจาะจงกับกลุ่มลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ผ่านประสบการณ์ส่วนบุคคล การทำโปรโมชั่นนั้นขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์หลายๆตัวเช่น ข้อมูลประชากรศาสตร์ อายุ เพศ วันเกิด และอื่นๆ โปรโมชั่นยังสามารถระบุได้อย่างเฉพาะเจาะจงกับสินค้า หรือสำหรับในเวลาที่กำหนด ช่องทางหรือร้านค้าทีเฉพาะ สิ่งนี้จะมอบทีมมาร์เก็ตติ้งค้าปลีกที่มีความยืดหยุ่นในการดำเนินแคมเปญเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต และทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษทุกครั้งเมื่อได้ติดต่อกับคุณ
