Riwayat pembelian customer yang terakumulasi dalam Omni-channel retail CRM dapat berfungsi sebagai input ke alat perencanaan promosi ETP Omni-channel, yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah menentukan aturan bisnis dan menggelar promosi khusus untuk segmen pelanggan tertentu, yang membuat hubungan mereka dengan Anda menjadi personalized experience. Promosi ini dapat dijalankan berdasarkan berbagai parameter seperti demografi, usia, jenis kelamin, tanggal lahir pelanggan dan banyak lagi hal lainnya. Promosi juga dapat ditentukan untuk beberapa produk tertentu atau untuk batas waktu tertentu atau untuk channel atau toko tertentu. Hal ini akan memberikan fleksibilitas kepada tim pemasaran ritel untuk menjalankan berbagai kampanye promosi untuk mengembangkan bisnis dengan pelanggan yang loyal dan juga untuk meningkatkan penjualan di toko. Adalah penting untuk dapat menjalankan volume bisnis yang besar dan juga dapat membuat pelanggan merasa istimewa setiap kali mereka berinteraksi dengan Anda.
