Ke mana pun fungsi Return / Exchange dari ETP Omni-channel Store Solution memungkinkan Anda memperluas layanan pelanggan yang disempurnakan ke pelanggan langsung Anda, baik mereka membeli melalui e-commerce atau di toko fisik Anda. Pelanggan Anda sekarang dapat membeli produk secara online dan mengembalikan atau menukarkannya di toko terdekat atau membeli di toko dan memicu pengembalian atau pertukaran online atau mendapatkannya secara dikumpulkan dari lokasi yang diinginkan, terlepas dari channel pembelian.
Pengembalian dapat diterima di toko dan saldo persediaan di toko diperbarui secara instan menggunakan fungsi ETP Store Inventory Management. Pembelian juga dapat dilakukan dari pelanggan dan ini disebut buy backs. Dalam kasus Buy Backs, catatan kredit dibuat untuk pelanggan yang menggunakan pelanggan mana yang dapat melakukan pembelian dari ETP Store Front. Semua ini, dengan lancar diaktifkan dengan ETP Store and kerangka kerja ETP Connect Web Services.
