Fungsi Anywhere Return/Exchange pada sistem software ETP Omni-Channel Store memungkinkan Anda untuk memberikan customer service yang lebih baik ke konsumen Anda. Pelanggan Anda sekarang dapat membeli produk secara online dan mengembalikan atau menukar produk mereka di toko terdekat atau membeli di toko dan memberitahukan untuk mengembalikan atau menukar produk secara online, atau meminta produk di ambil di lokasi yang diinginkan, tanpa melihat dari channel mana produk dibeli.
Pengembalian barang dapat diterima di toko dan saldo inentori di toko akan ter-update secara instan menggunakan fungsi ETP Store Inventory Management. Pembelian juga dapat dilakukan oleh pelanggan dan ini disebut Buy Backs. Dalam kasus Buy Back, credit-note akan dihasilkan untuk pelanggan melakukan pembelian dari ETP Store Front. Semua ini bisa dilakukan secara mudah dengan ETP Store dan framework ETP Connect Web Services.
