ETP Omni-channel Store Solutions memberikan integrasi yang nyata di semua tempat berinteraksi dengan pelanggan. Hal ini memungkinkan brand untuk bersentuhan dengan channel ritel digital dan channel fisik yang telah dipersonalisasi yang membantu untuk terlibat secara lebih baik dan menambahkan nilai lebih bagi pelaku dan pelanggan ritel. ETP Omni-channel Store Solutions memungkinkan pengintegrasian yang nyata antara operasi back-end bisnis, channel supply dan demand. Ini menjamin konsumen untuk dapat dengan cermat membaca, memilih, membeli, menyukai, mempromosikan, mereview, melakukan pencarian, mencari informasi dan memberikan feedback dari manapun dan kapan pun.
Click and Collect : Pelanggan dapat membeli produk secara online dan mengambil produk di toko yang mereka sukai
Customer feedback: Menerima feedback dari pelanggan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengukur dan meningkatkan produktivitas toko
OMS Engine: Untuk membantu memutuskan toko mana yang terbaik untuk melayani pesanan pelanggan
360° customer view: mengakses informasi pelanggan di semua modul ETP termasuk ETP store, ETP Mobile Store, kiosks Brand, social media dan online store
Easy returns: Pelanggan dapat mengembalikan produk di toko atau memintanya untuk diambil dari lokasi yang diinginkan, terlepas dari channel mana pembelian dilakukan
Channel-based promotions: Mengembangkan, melacak, memodifikasi promosi terkait untuk berbagai channel ritel
Endless aisle: memesan produk yang tidak tersedia di toko-toko dan dikirim secara langsung
Build loyalty: visibilitas yang nyata dan pengendalian loyalty program pada semua poin interaksi dengan pelanggan
