ETP全渠道商店解决方案的任何地方的退货/换货功能使您能够为最终客户提供增强型客户服务,无论他们是通过电子商务还是在实体店购买。您的客户现在可以在线购买产品,并在最近的商店退货或更换,或在店内购买,并触发在线退货或换货,或从所需的位置收集产品,而不考虑购买渠道。
退货可以在商店中被接受,并且使用ETP商店库存管理功能立即更新店内库存余额。购买也可以由客户进行,这些被称为回购。如果是“回购”,客户可以使用哪些客户可以从ETP店面购买产品的信用票据。所有这些都可以通过ETP存储和ETP Connect 网络服务框架无缝启用。