تمكنك إدارة الولاء بقنوات التسويق الشاملة (Omni-channel) من تحديد منهجيات وخطط لإدارة الولاء تكون مخصصة لمجموعة من العناصر/العملاء/المتاجر أو عبر سلسلة من المتاجر أو القنوات. قد يكون مخطط الولاء شائعا طالما كانت العملية المحلية لكل المتاجر المعنية مماثلة. بالإضافة لذلك، فإن خيار توازن تحرير ولاء العميل يتيح لك تحرير نقاط ولاء العميل على مستوى مركزي. ولا يستخدم هذا النظام إلا في الحالات التي يحدث بها خطأ على مستوى المتجر أو في تحديد المخطط فقط ولا يتم تقديم نقاط التصحيح للعميل أثناء تعامل محدد.
