يعمل سجل مشتريات العملاء التراكمي في إدارة علاقات العملاء (CRM) لقنوات التسويق الشاملة(Omni-channel) كمدخل لأداة تخطيط الأعمال الترويجيةETP لقنوات التسويق الشاملة(Omni-channel)، والتي تمكنك من تحديد قواعد العمل بسهولة والخروج بأعمال ترويجية مخصصة لقطاعات من العملاء، بما يحسن من علاقاتهم معك لتصبح تجربة أكثر شخصية. يمكن تنفيذ هذه الأعمال الترويجية بناء على مقاييس مختلفة مثل العوامل الديموغرافية للعميل، وعمره ونوعه وتاريخ ميلاده والعديد غيرها. ويمكن تحديد الأعمال الترويجية كذلك لمجموعة معينة من السلع أو في إطار زمني معين أو لقناة شرائية أو متجر معين. وهذا يمنح فريق التسويق مرونة إدارة مجموعة من حملات لنمو الأعمال مع العملاء المحليين ولزيادة مبيعات نفس المتاجر. من المهم أن تكون قادرا على تشغيل حجم أعمال كبير وأن تصبح قادرا على أن تجعلك عملائك يشعرون بالتميز في كل مرة يتفاعلون ويتعاملون فيها معك.
